Βλέπεις «Το μπόνους δεν προστέθηκε» ή «Η κατάθεση δεν εμφανίζεται»; Τα πιο συχνά αίτια είναι η μη πλήρωση όρων ή προσωρινά τεχνικά θέματα.
Μπόνους καλωσορίσματος ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν
Έκανες εγγραφή και κατάθεση αλλά το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίστηκαν στο λογαριασμό σου.
- Δεν ενεργοποίησες το μπόνους κατά την κατάθεση.
- Το ποσό ή η μέθοδος πληρωμής δεν πληρούν τους όρους.
- Χρησιμοποίησες κωδικό μπόνους που δεν ισχύει.
- Το μπόνους δίνεται αυτόματα μετά από λίγα λεπτά.
- Προϋπάρχει άλλο ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σου.
- Σύνδεσε τον λογαριασμό σου στο https://www.20bet-gr.com.gr/ και πήγαινε στο προφίλ σου.
- Έλεγξε αν το μπόνους αναγράφεται στην ενότητα «Προσφορές».
- Διάβασε τους όρους του μπόνους που διάλεξες.
- Επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση έγινε με την προβλεπόμενη μέθοδο.
- Αν χρησιμοποίησες κωδικό, ξαναγράψε τον σωστά.
- Περίμενε 10 λεπτά και ανανέωσε τη σελίδα.
- Αποσύνδεσε και ξανασύνδεσε τον λογαριασμό σου.
- Αν έχεις ενεργό άλλο μπόνους, ολοκλήρωσέ το πρώτα.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά από 30 λεπτά.
Κατάθεση που χρεώθηκε αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Είδες τη χρέωση στην τράπεζα ή το e-wallet, αλλά το υπόλοιπο στο 20bet δεν αυξήθηκε.
- Η τράπεζα ή το σύστημα πληρωμών καθυστερεί.
- Το ποσό είναι σε αναμονή λόγω ελέγχου ασφαλείας.
- Χρησιμοποίησες λάθος στοιχεία κατάθεσης.
- Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζεται για τη χώρα σου.
- Υπάρχει προσωρινή τεχνική βλάβη.
- Έλεγξε το ιστορικό των συναλλαγών στο προφίλ σου.
- Επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση έγινε στο σωστό λογαριασμό.
- Περίμενε 1-2 ώρες για να ολοκληρωθεί η μεταφορά.
- Ανανέωσε τη σελίδα ή άλλαξε φυλλομετρητή.
- Επικοινώνησε με την τράπεζα για την κατάσταση της συναλλαγής.
- Αν η κατάθεση είναι από e-wallet, έλεγξε το ιστορικό του.
- Δοκίμασε να κάνεις μικρή δοκιμαστική κατάθεση.
- Αν το ποσό παραμείνει σε εκκρεμότητα, στείλε απόδειξη στην υποστήριξη.
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) που έχει κολλήσει ή απορρίπτεται
Ανέβασες έγγραφα αλλά η επαλήθευση δεν προχωρά ή απορρίφθηκε.
- Τα έγγραφα είναι θολά ή με λάθος φωτισμό.
- Το όνομα ή η διεύθυνση δεν ταιριάζει με τα στοιχεία του λογαριασμού.
- Χρησιμοποίησες ληγμένο ή μη αποδεκτό έγγραφο.
- Η φωτογραφία σου δεν είναι καθαρή ή λείπει.
- Υπάρχει αναντιστοιχία γλώσσας στα έγγραφα.
- Σιγουρέψου ότι τα έγγραφα είναι σε καλό φως και ευκρινή.
- Τα ονόματα να γράφονται ακριβώς όπως στο λογαριασμό.
- Ανέβασε την ταυτότητα, το διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ.
- Για απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζική κίνηση.
- Ανέβασε και selfie κρατώντας το έγγραφο δίπλα στο πρόσωπό σου.
- Αν απορρίφθηκε, διάβασε τον λόγο απόρριψης.
- Διόρθωσε το λάθος και ξαναανέβασε τα έγγραφα.
- Περίμενε έως 24 ώρες για νέο έλεγχο.
- Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 48 ώρες, επικοινώνησε με υποστήριξη.
Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό
Η σελίδα αργεί, τα παιχνίδια κολλάνε ή εμφανίζονται κενά.
- Αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Παλιά έκδοση φυλλομετρητή.
- Πολλές καρτέλες ή εφαρμογές ανοιχτές.
- Η μνήμη της συσκευής είναι σχεδόν γεμάτη.
- Προσωρινά προβλήματα από τον πάροχο υπηρεσιών.
- Έλεγξε την ταχύτητα σύνδεσης στο κινητό σου.
- Κλείσε άλλες καρτέλες και εφαρμογές.
- Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του φυλλομετρητή.
- Αναβάθμισε τον φυλλομετρητή στην τελευταία έκδοση.
- Δοκίμασε διαφορετικό φυλλομετρητή π.χ. Chrome ή Safari.
- Επανεκκίνησε το κινητό.
- Σύνδεσε σε Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητού.
- Αν το πρόβλημα επιμένει, περίμενε 30 λεπτά και ξαναδοκίμασε.
- Επικοινώνησε με υποστήριξη αν καμία λύση δεν δουλέψει.
Πριν από κάθε ενέργεια, κλείσε και άνοιξε ξανά τον φυλλομετρητή σου — αυτή η απλή κίνηση λύνει πολλά προβλήματα.